发布人： jkrl
3月30日，我公司组织银行外包项目员工开展了“大堂服务意识”培训。
本次培训由银行业资深服务专家芦跃康老师主讲，芦老师从银行业的发展史和前景入手，结合员工职业生涯规划，按照中国银行业协会标准，分别对大堂服务的重要性、大堂管理中的难点及工作技巧、新员工如何快速融入集体、厅堂服务要求标准等内容进行了全方位讲解。
通过本次培训，员工纷纷表示专业技能得到了提升，了解了最新行业知识，在接下来的实际工作中将以更加饱满的工作热情、更专业的服务标准严格要求自己，尽职尽责做好大堂服务管理工作。